Sıkça Sorulan Sorular

 

*Ürünler orijinal midir ? Nereden temin ediliyor ?


   - Tedarikçilerimizin tamamı sisteme ortak eczanelerdir. Satmış olduğumuz ürünler %100 orijinaldir ve resmi kanallarla satışa sunulmaktadır. Ürünler size açılmamış paketlerinde ve faturası ile gönderilmektedir. Böylece ürün kalitesinden kaynaklı sorunların önüne geçmiş oluyoruz.

 


*Kargom hasarlı geldi. Ne yapmalıyım ?


  -Kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturup Tekdepom Kozmetik adına aynı kargo firması ile karşı ödemeli olarak paketin iadesini sağlayabilirsiniz. Hasar tespit tutanağı tutulmayan hasarlı kargoların iadesini kanunen kabul edememekteyiz.

 


*Ürün tavsiyesine ihtiyacım var. Nasıl bir yol izleyebilirim ?


   -Ürünlerle ilgili sorularınız ve ürün tavsiyeleri için [email protected] adresine mail atarak iletişim kurabilirsiniz.